شرایط بازگشت کالا در کاو کمپ

رضایت شما برای ما اولویت دارد. اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را بازگردانید.

شرایط بازگشت کالا

📅

تا ۳ روز پس از دریافت کالا، فرصت بازگشت دارید.

📦

کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد.

🔒

کالا نباید استفاده شده یا شسته شده باشد.

🧾

ارائه فاکتور خرید الزامی است.

تماس با پشتیبانی

با شماره ۰۹۱۸-۰۵۴-۰۰۱۹ تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس، درخواست بازگشت ثبت کنید.

تایید درخواست

پس از بررسی، درخواست شما تایید و طبق توافق طرفین اقدام می‌شود.

ارسال کالا

کالا را در بسته‌بندی مناسب، به آدرس فروشگاه ارسال کنید.

تعویض یا بازگشت وجه

پس از بررسی و تایید کالا، محصول تعویض یا مبلغ بازگردانده می‌شود.

✓کالاهای زیر نباید بازگشت داده شوند: محصولات بهداشتی باز شده، کالاهای سفارشی‌سازی شده و اقلام حراج نهایی
✓در صورت ایراد کالا، هزینه بازگشت طبق توافق طرفین محاسبه می‌شود
✓در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است
✓کالاهایی که آسیب دیده یا استفاده شده باشند، بازگشت داده نمی‌شوند
✓پس از تایید کارشناسان، محصول تعویض یا مبلغ به حساب شما واریز می‌شود
✓امکان تعویض کالا با کالای دیگر نیز وجود دارد

⚠️

پیش از ارسال کالا، حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید و کد مرجوعی دریافت کنید. کالاهای ارسال شده بدون کد مرجوعی، پذیرفته نمی‌شوند.

کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند